糖心logo入口

脡stos son los 12 errores m谩s frecuentes y sus soluciones

1. Velocidad de carga lenta: "esperando... esperando... cancelando"

Un segundo de m谩s y puf, adi贸s cliente. Seg煤n Google, una web que tarda m谩s de 3 segundos en cargar pierde el 53% de las visitas m贸viles. Es como si la puerta autom谩tica del hotel tardara tanto en abrir que el hu茅sped decidiera dormir en el coche.

厂辞濒耻肠颈贸苍: Optimiza im谩genes, activa el uso de cach茅, reduce scripts innecesarios y usa herramientas como PageSpeed Insights o GTmetrix para detectar qu茅 est谩 ralentizando tu web.

2. Dise帽o no responsive: web que se pelea con los m贸viles

El 70% de las reservas ya se hacen desde dispositivos m贸viles, y si tu web parece un PDF de los 2000, tenemos un problema.

厂辞濒耻肠颈贸苍: Utiliza un dise帽o responsive que se vea bien en todos los tama帽os de pantalla. Y prueba t煤 mismo desde el m贸vil: si te da pereza reservar, al usuario tambi茅n.

3. Reservar parece una yincana

驴Te imaginas tener que cruzar cinco pasillos, firmar tres documentos y hacer una reverencia para llegar a la recepci贸n? As铆 se siente una web con un proceso de reserva largo, confuso o poco claro.

厂辞濒耻肠颈贸苍: Un motor de reservas integrado, intuitivo, con menos clics, m谩s claridad y traducciones decentes. Si necesitas inspiraci贸n, 茅chale un vistazo al m贸dulo de reservas de 糖心logo入口: r谩pido, elegante y hecho para convertir.

4. No se entiende qu茅 ofreces: misterio innecesario

Nadie deber铆a bucear entre men煤s confusos o textos interminables solo para saber si puede hacer check-out tarde o si el hotel acepta mascotas. Recuerda: si un usuario no encuentra lo que busca en menos de 10 segundos, lo m谩s probable es que cierre la pesta帽a y se vaya a otra web que hable claro y directo.

厂辞濒耻肠颈贸苍: Muestra de forma clara y jer谩rquica todos tus servicios, lo que incluye la reserva, pol铆ticas, horarios y ventajas. Transparencia = confianza. Confianza = reservas. Y si puedes usar iconos visuales para reforzar la informaci贸n, mejor a煤n: menos texto, m谩s claridad.

5. Fotos que asustan (o aburren)

Las im谩genes son la carta de presentaci贸n de tu hotel. Si las fotos est谩n desenfocadas, con iluminaci贸n l煤gubre o muestran habitaciones tristes... est谩s diciendo "aqu铆 no hay amor". Y cuidado, que el problema tambi茅n puede ser el contrario: cuando escuchas a un hu茅sped decir "隆es mucho mejor que en las fotos!", puede sonar a halago, pero en realidad es un palo disfrazado. Lo s茅 porque lo he vivido durante mis a帽os como recepcionista. 驴La intenci贸n? Buena. 驴El mensaje? Est谩s perdiendo oportunidades antes siquiera de empezar.

厂辞濒耻肠颈贸苍: Invierte en fotograf铆a profesional y muestra im谩genes actuales, reales y bonitas: habitaciones bien hechas, zonas comunes cuidadas y comida que de verdad apetezca. Nada transmite m谩s confianza que ver exactamente lo que te vas a encontrar... y que adem谩s luzca espectacular.

6. Sin llamadas a la acci贸n claras: 驴y ahora qu茅?

Tienes un bot贸n de "Reservar" que parece esconderse como si fuera t铆mido. Peor a煤n, hay varios. Uno dice "Consulta disponibilidad", otro "Ver precios", otro "Haz tu reserva aqu铆 (m谩s o menos)". Es como si cada bot贸n hablara su propio idioma. Resultado: el cliente no sabe a cu谩l hacer clic鈥� as铆 que no hace clic en ninguno. Se frustra. Se va. Reserva en otro lado.

厂辞濒耻肠颈贸苍: Usa botones grandes, visibles y con mensajes claros. Nada de ambig眉edades ni frases creativas que confundan. "Reserva ahora", "Ver disponibilidad" o "Mejor precio garantizado" funcionan porque dicen exactamente lo que el usuario espera. Escoge uno y s茅 coherente: usa el mismo mensaje en todas las p谩ginas clave (inicio, habitaciones, ofertas). Y col贸calo en un lugar destacado, idealmente visible sin hacer scroll, como quien deja la llave justo encima del mostrador. F谩cil de ver, f谩cil de usar.

7. No fomentar la reserva directa: autogol digital

Si tu web no ofrece incentivos claros para reservar directamente, est谩s invitando al usuario a buscarte en una OTA. Y ya sabemos lo que eso significa: comisiones, comisiones y m谩s comisiones. Literalmente, est谩s pagando por no controlar la relaci贸n con tu propio hu茅sped.

厂辞濒耻肠颈贸苍: Promociones exclusivas en la web, late check-out gratuito, upgrades sorpresa, descuentos por fidelidad. Lo que sea, pero que haya una raz贸n evidente (y visible) para reservar contigo. Y, por supuesto, acomp谩帽alo de una estrategia de marketing digital bien afinada: campa帽as dirigidas, remarketing, newsletters que no acaben en la papelera y presencia constante en los canales donde est谩n tus hu茅spedes. La reserva directa no se consigue sola, se cultiva.

8. Web desactualizada: eventos de 2019 y promociones navide帽as... en abril

Una web desactualizada transmite dejadez, falta de atenci贸n y lo peor: poca fiabilidad. Y eso, en la era digital, es letal. Este tipo de errores pueden hacer que un hu茅sped potencial abandone la p谩gina sin siquiera explorarla. Porque si no te molestas en mantener tu web al d铆a, 驴c贸mo sabr谩n que prestas atenci贸n a los detalles importantes durante su estancia?

厂辞濒耻肠颈贸苍: Revisa y refresca tu web peri贸dicamente. Cambia banners caducados, retira promociones pasadas y mant茅n actualizados los horarios, tarifas, eventos, men煤s, etc. Una vez, un hu茅sped lleg贸 convencido de que el desayuno era gratis porque lo hab铆a le铆do en la web. Spoiler: era una promoci贸n antigua que nadie actualiz贸. Resultado: cara larga, discusi贸n en recepci贸n y una mala rese帽a.

9. No aparece en Google (o aparece enterrado junto a dinosaurios)

Puedes tener la mejor web del mundo, pero si nadie la encuentra, es como tener un hotel secreto. Y no en modo cool, m谩s bien en modo "desaparecido en combate".

厂辞濒耻肠颈贸苍: SEO b谩sico: t铆tulos con palabras clave (hotel en [tu ciudad]), descripciones atractivas, enlaces internos, textos originales. Y no olvides de la ficha de Google My Business actualizada.

10. No est谩 conectada con redes sociales

驴Tienes una cuenta de Instagram divina, pero desde la web no se puede acceder? 隆Oportunidad perdida! Me pas贸 con un hotel rural que publicaba unas fotos incre铆bles de su brunch de domingo. Fui directo al enlace y termin茅 en la p谩gina de inicio, sin rastro del brunch por ninguna parte. Resultado: cerr茅 la pesta帽a y reserv茅 en otro sitio que s铆 me facilit贸 el camino.

厂辞濒耻肠颈贸苍: Integra tus redes en la web, y viceversa. Que los usuarios puedan ver fotos de Instagram, leer rese帽as y compartir contenido con un clic.

11. Nada de accesibilidad: solo funciona para ese hu茅sped "perfecto"

Hay webs que parecen pensadas solo para ese hu茅sped ideal: ve perfecto, escucha todo, tiene pulso de cirujano y paciencia de monje zen. Pero en la vida real, muchos usuarios tienen dificultades visuales, auditivas o motoras, o simplemente est谩n cansados, tienen prisa, o no quieren pensar demasiado. Y si tu web no est谩 preparada para ellos, no solo est谩s dejando a gente fuera, est谩s perdiendo reservas.

厂辞濒耻肠颈贸苍: Aplica buenas pr谩cticas de accesibilidad: textos claros, botones grandes, buen contraste de colores, navegaci贸n por teclado y descripciones en im谩genes. No solo es m谩s justo, tambi茅n mejora tu SEO y ampl铆a tu p煤blico. Todos ganan.

12. No medir nada: pilotando a ciegas

Si no sabes cu谩ntas visitas recibes, de d贸nde vienen o d贸nde abandonan los usuarios鈥� est谩s adivinando. Y adivinar, en marketing digital, es como jugar a la ruleta rusa con el presupuesto.

厂辞濒耻肠颈贸苍: Google Analytics, Google Search Console, mapas de calor. La informaci贸n es poder, y t煤 necesitas ese poder para mejorar tu conversi贸n.

颁辞苍肠濒耻蝉颈贸苍

La p谩gina web de tu hotel no es un folleto digital. Es tu escaparate, tu canal de ventas, tu carta de presentaci贸n y, muchas veces, el primer contacto real con tu futuro hu茅sped. Si est谩 lenta, desordenada, desactualizada o parece sacada del ba煤l de los recuerdos, est谩s perdiendo dinero. As铆 de simple. Corregir estos errores no requiere magia negra ni presupuestos de Silicon Valley. A veces basta con mirar tu web como lo har铆a un hu茅sped con prisa, desde el m贸vil y con la bater铆a al 5%. Si en ese escenario la reserva sigue fluyendo鈥� vas por buen camino.