C贸mo aumentar el RevPAR en hoteles
Existen muchas formas de aumentar el RevPAR, desde enfoques tradicionales como la fijaci贸n de precios din谩mica hasta t谩cticas m谩s indirectas como la fidelizaci贸n o el marketing digital. A continuaci贸n, encontrar谩s una combinaci贸n de estrategias dise帽adas para ayudarte a maximizar los ingresos por habitaci贸n.
Un apunte r谩pido: El RevPAR solo tiene en cuenta los ingresos por habitaci贸n. Si lo que buscas es optimizar el potencial de ingresos global de tu propiedad, incluyendo aspectos como restauraci贸n, ventas adicionales o servicios de spa, el TRevPAR (ingresos totales por habitaci贸n disponible) te ofrecer谩 una visi贸n m谩s completa. O, mejor a煤n, puedes medir y analizar los ingresos con el indicador m谩s centrado en el hu茅sped: el RevPAG (ingresos por hu茅sped disponible).
1. Diversifica tus estrategias de precios
Dado que el RevPAR depende en parte del ADR (tarifa media diaria), revisar y perfeccionar tu estrategia de precios es un buen punto de partida.
Aplicar precios din谩micos seg煤n la temporada, el d铆a de la semana y los patrones de reserva puede ayudarte a sacar m谩s partido de cada habitaci贸n disponible. La fijaci贸n de precios por segmentos tambi茅n influye: los viajeros de negocios pueden estar dispuestos a pagar m谩s por la flexibilidad, mientras que los hu茅spedes de ocio suelen responder mejor a las promociones o a los paquetes.
Comparar tus precios con los de tu conjunto competitivo te permite mantener tu competitividad y asegurarte de que no infravaloras tu oferta.
2. Ajusta tu estrategia a las condiciones del mercado
Encontrar el equilibrio adecuado entre la tarifa media diaria (ADR) y la ocupaci贸n es fundamental. Haz un seguimiento regular de tu rendimiento y adapta tu estrategia a los cambios en la demanda del mercado.
Si agotas tus habitaciones con demasiada facilidad, es probable que tus tarifas sean demasiado bajas. Por otro lado, si la ocupaci贸n es baja, reducir ligeramente las tarifas puede ayudarte a estimular la demanda. El objetivo es anticiparse, no reaccionar a 煤ltima hora, y ah铆 es donde la automatizaci贸n puede marcar una gran diferencia (te contamos m谩s detalles sobre esto m谩s abajo).
3. Establece tarifas seg煤n la duraci贸n de la estancia
La tarificaci贸n seg煤n la duraci贸n de la estancia te permite incentivar las reservas m谩s largas con tarifas nocturnas reducidas, al tiempo que maximizas la ocupaci贸n en periodos de alta demanda ajustando las restricciones de estancia m铆nima.
Adem谩s de aumentar el RevPAR con el tiempo, tambi茅n facilita la planificaci贸n operativa: las estancias m谩s largas suelen implicar menos rotaciones y necesidades de personal m谩s previsibles.
4. Invierte en un sistema de gesti贸n de ingresos
La gesti贸n de ingresos consiste en vender la habitaci贸n adecuada al hu茅sped correcto, en el momento oportuno y por el precio 贸ptimo. Pero tomar esas decisiones de forma manual lleva mucho tiempo y, adem谩s, suele ser poco preciso.
Ah铆 es donde entra en juego un sistema de gesti贸n de ingresos (RMS). Herramientas como Atomize, una empresa de 糖心logo入口, utilizan datos en tiempo real para analizar la demanda y ajustar los precios de forma autom谩tica. Esto te permite reaccionar al instante ante los cambios del mercado y aumentar el RevPAR sin tener que hacer c谩lculos manuales.
Los alojamientos que utilizan un RMS como el nuestro han registrado aumentos de RevPAR de hasta un 35鈥�%, lo que lo convierte en una de las herramientas m谩s potentes de tu ecosistema tecnol贸gico.
5. Fomenta las reservas directas
Las reservas directas son fundamentales para mejorar el RevPAR. Esto se debe a que las comisiones de las OTA pueden reducir considerablemente tus beneficios, en algunos casos hasta un 20鈥�% o 30鈥�%. Es una parte importante de los ingresos por habitaci贸n.
Para fomentar las reservas directas (y conservar una mayor parte de tu RevPAR), optimiza tu motor de reservas, lanza campa帽as segmentadas y ofrece incentivos como cancelaciones flexibles o tarifas exclusivas para miembros. Cada reserva directa supone un impulso para tus beneficios.
6. Aprovecha el marketing digital
El marketing digital te ayuda a generar m谩s demanda, especialmente hacia tus canales directos. Tanto el SEO y el PPC, como las redes sociales y los metabuscadores aumentan tu visibilidad y te dan m谩s control sobre el proceso de reserva.
Cuantos m谩s hu茅spedes te descubran a trav茅s de tu propio marketing, menos depender谩s de plataformas externas y mejor ser谩 tu RevPAR.
7. Gestiona tu reputaci贸n en l铆nea
Una buena reputaci贸n en l铆nea genera confianza y estimula las reservas. Los hu茅spedes tienen m谩s probabilidades de reservar si ven rese帽as positivas constantes y una gesti贸n atenta por parte del hotel.
Supervisa todas las rese帽as en las principales plataformas y responde de forma regular. Esto no solo mejora tu puntuaci贸n, sino que es una forma de demostrar a tus posibles hu茅spedes que te importa su opini贸n.
8. Fomenta la fidelizaci贸n
Los hu茅spedes que repiten suelen reservar directamente, quedarse m谩s tiempo y gastar m谩s. La fidelizaci贸n no siempre requiere un sistema complejo de puntos; a veces basta con un correo personalizado, un descuento de agradecimiento o acceso anticipado a ofertas.
Crear relaciones con los hu茅spedes da frutos a largo plazo, especialmente cuando la ocupaci贸n disminuye en temporada baja.
9. Mejora la experiencia del hu茅sped
Cuanto mejor sea la estancia, mejores ser谩n las rese帽as y mayores las probabilidades de que los hu茅spedes repitan o te recomienden.
C茅ntrate en establecer operaciones m谩s fluidas, ofrecer opciones de personalizaci贸n y contar con esos peque帽os detalles que hacen que las personas se sientan m谩s valoradas. Ya sea recordando las preferencias de los hu茅spedes u ofreciendo check-in sin contacto, los detalles bien pensados aumentan la satisfacci贸n y contribuyen a mejorar el RevPAR con el tiempo.
10. Mejora la eficiencia operativa
Cuando tu equipo funciona como un reloj, las habitaciones se preparan m谩s r谩pido y el check-in es 谩gil y sin complicaciones. Eso abre la puerta a ofrecer la opci贸n de check-in temprano como venta adicional, reduce los tiempos muertos y permite al personal centrarse en la experiencia del hu茅sped.
La eficiencia operativa no trata solo de procesos internos: contribuye directamente a aumentar los ingresos por habitaci贸n.
11. Optimiza la distribuci贸n
No todos los canales de distribuci贸n ofrecen el mismo rendimiento. Eval煤a el coste frente al retorno de cada canal y prioriza aquellos que atraen a los mejores hu茅spedes con el mejor margen.
Combina el uso de OTA con tu propia web, aseg煤rate de que tus fichas est茅n actualizadas y aplica la paridad de tarifas con inteligencia. Si utilizas un gestor de canales (y lo m谩s probable es que as铆 sea), te resultar谩 mucho m谩s f谩cil controlar c贸mo y d贸nde se venden tus habitaciones.
12. Utiliza la tecnolog铆a hotelera adecuada
El crecimiento del RevPAR hoy en d铆a depende de la rapidez, la visibilidad y el control, y ah铆 es donde la tecnolog铆a hotelera moderna marca la diferencia.
Herramientas como un PMS flexible, un gestor de canales inteligente, un RMS integrado y automatizaciones de marketing te proporcionan los datos y la agilidad necesarios para reaccionar con rapidez, fijar precios de forma inteligente, gestionar la distribuci贸n y fidelizar sin esfuerzo manual. El ecosistema tecnol贸gico adecuado no solo respalda el RevPAR, lo impulsa.
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No existe una 煤nica forma de aumentar el RevPAR, es necesario combinar estrategias de precios inteligentes con operaciones eficientes, marketing segmentado y tecnolog铆a moderna.
Cuando combinas todos estos elementos y los impulsas utilizando datos en tiempo real y automatizaci贸n, puedes sacar el m谩ximo partido a cada habitaci贸n, tarifa y reserva.
Descarga nuestra gu铆a Las m茅tricas que marcan la diferencia
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