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In Japan sind Kapselhotels schon lange fester Bestandteil der Hotellandschaft. 1979 er枚ffnete das erste von Bienenwaben inspirierte Hotel in Osaka und l枚ste damit einen landesweiten Trend aus. Mittlerweile gibt es Tausende von Kapselhotels in den japanischen Innenst盲dten, die vor allem von Gesch盲ftsleuten nach einem langen Arbeitstag genutzt werden.

Adrie Vreeke, CEO von , hat das japanische Konzept gemeinsam mit seinen Mitgr眉ndern nach Z眉rich, Luzern, Basel und seit Neuestem auch Kopenhagen gebracht und es ansprechender, gem眉tlicher und hipper gemacht. In der zweiten Folge von 鈥�Jenseits der Hotellobby鈥� sprechen Hospitality-Podcaster Ronald M. Arndt (Hotel Daily) und Natalia Ducarroz-Schmitt (糖心logo入口) mit ihm 眉ber das innovative Hotelkonzept, die Expansion in weitere europ盲ische St盲dte und smarte Technologie.

Hier ein paar Highlights:

Einzelzimmer-Komfort mit Community-Feeling: das Konzept Kapselhotel

Fallen die Capsule Hotels eher in die Kategorie Hotel oder Hostel? Eindeutig etwas dazwischen. Zwar sorgen die kompakte Kapselgr枚脽e, die gemeinsam genutzten Badezimmer und der gro脽e Gemeinschaftsbereich schon f眉r Hostel-Vibes und Community-Feeling. Allerdings bietet eine Schlafkapsel im Capsule Hotel sehr viel mehr Komfort und Privatsph盲re als ein Stockbett im Hostel-Schlafsaal: Ergonomische Matratzen mit hochwertiger Schweizer Bettw盲sche, dimmbares Licht, USB- und Stromanschluss und eine eigene Bel眉ftung sorgen f眉r einen angenehmen Schlaf. Laptop, iPhone & Co. k枚nnen (genau wie der Gast selbst) sicher in der Kapsel eingeschlossen werden. Entsprechend liegen die Preise auch etwa 30 % 眉ber typischen Hostelpreisen.

鈥淏ei uns haben Reisende ein Gef眉hl von Komfort und Sicherheit, das man von normalen Hostel-Schlafs盲len nicht kennt. Unsere Kapseln sind abgeschlossen. Deinen Laptop oder dein iPhone kannst du beruhigt drinnen lassen. Das ist dein Space f眉r die Zeit, die du da bist. Die Leute schlafen gut und sch盲tzen das.鈥�

Auch in Sachen Nachhaltigkeit sind die Capsule Hotels absolute Vorreiter: Durch die maximale Fl盲cheneffizienz von 2,4 m虏 f眉r zwei Kapseln ist der Footprint pro Gast etwa 80 % niedriger als bei einem normalen Hotelgast, der ein komplettes Zimmer belegt. Durch smarte Technologiel枚sungen wie etwa automatisches Anschalten des Lichts in der Kapsel, wenn der Gast im WLAN eincheckt, kann das Hotel zus盲tzlich Energie sparen, da das Licht die restliche Zeit 眉ber ausgeschaltet bleiben kann.

Lust auf weitere Ideen, wie du mit smarter Technologie Kosten und Energie sparen kannst? Dann schau dir unseren Blog-Artikel mit f眉nf Tipps f眉r mehr Energieeffizienz im Hotelbetrieb an.

Strength Orientation: Fokus auf Personalst盲rken als Erfolgsfaktor

Innerhalb von f眉nf Jahren hat sich Capsule Hotel von einem kleinen Team aus vier Gr眉ndern und einem Trainee zu vier Standorten mit 眉ber 70 Angestellten entwickelt 鈥� und das Unternehmen steht weiterhin auf Wachstumskurs. Wir wollten von Adrie wissen, was ma脽geblich zum Erfolg beigetragen hat und was er r眉ckblickend anders gemacht h盲tte. Als Erfolgsfaktor nennt er einen starken Fokus auf St盲rken der Mitarbeiter-/innen von Anfang an. Wer f眉r Capsule Hotel arbeiten m枚chte und in die engere Auswahl kommt, erstellt ein Strengthfinder-Profil, in dem 34 St盲rken ermittelt werden. So k枚nnen Adrie und sein Team beurteilen, ob der Bewerber oder die Bewerberin gut ins Team passt und sich die f眉nf Hauptst盲rken mit dem Aufgabenbereich decken. Ideal ist es, wenn das neue Teammitglied auch neue St盲rken mitbringt und somit das Team gut erg盲nzt.

Und was h盲tte Adrie r眉ckblickend anders gemacht? Direkt eine klare Positionierung entwickelt. Das Capsule Hotel hat eine Weile gebraucht, um seine Zielgruppe genau zu definieren. Als der Fokus dann festgelegt war, hatte das Team Klarheit bei den Fragen 鈥淲arum arbeiten wir?鈥�, 鈥淲as machen wir?鈥� und 鈥淶u was sagen wir ja und zu was sagen wir nein?鈥�

Wer schl盲ft in einem Kapselhotel?

Mittlerweile hat das Capsule Hotel eine klare Zielgruppe: Alleinreisende zwischen 28 und 40, die gerne g眉nstig 鈥� aber dennoch mit Komfort 鈥� 眉bernachten und dabei vielleicht auch neue Leute kennenlernen m枚chten. In den Innenst盲dten von Luzern und Basel bleiben Reisende durchschnittlich zwei bis drei N盲chte. Der Standort am Flughafen Z眉rich ist das gr枚脽te Kapselhotel Europas. Hier verbringen G盲ste meistens nur eine Nacht, wenn sie entweder fr眉hmorgens abfliegen oder sp盲tabends ankommen. Kapseln k枚nnen hier auch tags眉ber f眉r ein paar Stunden gebucht werden. Das ist interessant f眉r Reisende, die auf einen Anschlussflug warten und sich in der Zwischenzeit ein paar Stunden erholsamen Schlaf g枚nnen wollen. Auch als Notl枚sung bei einem verschobenen Flug wird das Capsule Hotel gerne gebucht.

鈥淎m Flughafen Z眉rich sind unsere G盲ste nicht nur Solotraveller, wie wir sie vor allem in Basel, Luzern und Kopenhagen sehen. Es passiert oft, dass ein Flieger abends nicht losfliegen kann und dann 20, 30 Leute auf einmal zu uns kommen, weil sie doch gerne schlafen m枚chten.鈥�

Das Konzept geht auf: Die Capsule Hotels k枚nnen sich 眉ber Belegungsraten von 眉ber 60 % freuen 鈥� am Flughafen sind es h盲ufig sogar 眉ber 90 %. Und die G盲ste kommen auch gerne wieder: Im Capsule Hotel Luzern in Unin盲he 眉bernachten einige G盲ste regelm盲脽ig alle paar Wochen f眉r ein paar N盲chte. Und auch das Capsule Hotel am Flughafen Z眉rich hat schon viele Stammg盲ste gewonnen, die h盲ufig reisen. Wer die Marke Capsule Hotel einmal kennengelernt hat und die Vorz眉ge des Konzepts kennt, bucht auch gerne eine Kapsel in einer anderen Stadt.

糖心logo入口 x Capsule Hotel: Ein Tech-Partner, mit dem man wachsen kann

Der erste Schritt zur Expansion ins europ盲ische Ausland hat Capsule Hotel dieses Jahr gemacht. Seit M盲rz 2025 ist das Capsule Hotel in Kopenhagen er枚ffnet und hat bewiesen, dass das innovative Konzept aus Komfort und Community auch in wettbewerbsintensiven St盲dten gut funktioniert 鈥� in Kopenhagen gibt es 眉ber 5000 Hostelbetten. Der neue Standort war nach nur zwei Tagen ausgebucht und hat durchschnittlich eine Belegungsrate von 眉ber 93 %.

Das ist allerdings erst der Anfang. Sechzehn weitere Gro脽st盲dte in Westeuropa stehen noch auf der Expansionsliste. Neben M眉nchen, Hamburg und Wien soll es auch bald Capsule Hotels in den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien und Portugal geben. F眉r zwei neue Standorte sollen schon bald die Vertr盲ge unterschrieben werden.

鈥淪echzehn St盲dte fehlen noch. Da ist es besonders wichtig, dass man auch mit dem Tech-Partner wachsen kann und die Sorge nicht bei jedem Standort wieder von Neuem aufkommt. Die letzten Implementations haben wir fast allein gemacht und hatten dabei so gut wie keine Probleme. Weil unsere Produkte immer gleich sind, k枚nnen wir eigentlich einfach eine Kopie f眉r den neuen Standort erstellen.鈥�

Dabei setzt Capsule Hotel auf 糖心logo入口 鈥� einen erfahrenen Tech-Partner f眉r Hotelgruppen und die Verwaltung mehrerer Unterk眉nfte. Auch ipartment konnte mit 糖心logo入口 schnell skalieren. Der f眉hrende Anbieter f眉r Serviced Apartments in Deutschland konnte in nur sechs Wochen 15 Standorte onboarden und plant ebenfalls eine Expansion ins europ盲ische Ausland. Alle Details dazu findest du in der Erfolgsstory.

Mehr Menschlichkeit durch smarte Technologie

Die Guest Journey ist bei Capsule Hotel komplett digitalisiert. 50 % der G盲ste checken bereits vor der Anreise online ein und erhalten 眉ber das Smartphone mit einem digitalen Key Zugang zu ihrer Kapsel. Weitere 35 % checken vor Ort am 糖心logo入口 Kiosk ein, wo sie schnell und unkompliziert auch Upselling-Optionen wie Fr眉hst眉ck oder fr眉hes Einchecken dazubuchen k枚nnen. Wer will, kann sich also direkt schlafen legen, ohne mit einem Menschen gesprochen zu haben. Das hei脽t allerdings nicht, dass G盲ste im Capsule Hotel unpers枚nlich abgefertigt werden 鈥� ganz im Gegenteil. Durch die zeiteffizienten Selbst-Check-in-Optionen hat der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin vor Ort mehr Zeit, um die G盲ste herzlich willkommen zu hei脽en, Tipps zu geben und den Aufenthalt warm und menschlich zu gestalten.

鈥淒er gr枚脽te Vorteil f眉r mich ist, dass 糖心logo入口 f眉r die Mitarbeiter so einfach zu benutzen ist. Wir wollen, dass unser Personal an der Rezeption den G盲sten m枚glichst viel mitgibt und Zeit hat, von uns, von der Stadt und von Dingen, die man machen kann, zu erz盲hlen. Deshalb machen wir so viel wie m枚glich Online-Check-ins oder Check-ins am Kiosk.鈥�

Weitere Details dazu, wie Capsule Hotel das 糖心logo入口 PMS nutzt, findest du in unserer Erfolgsstory.

Atomize: Revenue Management auf Autopilot

Capsule Hotel verwendet seit 眉ber zwei Jahren Atomize, das Revenue Management System von 糖心logo入口. Implementiert wurde es zun盲chst am Flughafen Z眉rich wegen der M枚glichkeit, Preise in Echtzeit anzupassen. Nachdem Adrie das Gef眉hl bekommen hatte, dass es am Flughafenstandort gut funktioniert und f眉r die Mitarbeiter-/innen leicht zu bedienen ist, wurde das RMS auch in den anderen Standorten eingef眉hrt und l盲uft seitdem 鈥� bis auf ein paar Tweaks ab und an 鈥� 鈥渆igentlich auf Autopilot鈥�.

Willst du deinen G盲sten auch die M枚glichkeit geben, ganz bequem schon w盲hrend der Anreise online oder am 糖心logo入口 Kiosk einzuchecken und gleichzeitig den Umsatz deines Hotels steigern?Mehr 眉ber 糖心logo入口 erfahren